MISE À JOUR COVID19
VOTRE CONCESSIONNAIRE HONDA RESTE À VOTRE SERVICE
Tout spécialement en cette période particulière et difficile, la santé passe avant tout. Nous espérons de tout cœur que vous et vos proches vous portez bien et restez en bonne santé.
Comme vous avez certainement dû l’apprendre, de nouvelles mesures sont entrées en vigueur dans notre pays, et ce afin de combattre le virus. Nous sommes pleinement convaincus de l’utilité de ces mesures et adaptons dès lors nos services comme suit :
- Tous nos showrooms resteront fermés jusqu’au 13 décembre 2020 inclus.
- Nous serons ravis de vous aider dans votre choix de moto par téléphone, courriel ou autre voie électronique.
- La livraison de motos déjà commandées peut se faire sans problème en respectant toutes les mesures en vigueur.
- Nos ateliers restent ouverts afin que vous puissiez faire faire une réparation ou un entretien. Il est toutefois impératif de nous contacter au préalable par téléphone afin de fixer un rendez-vous.
- Vous pouvez déposer votre moto, venir la rechercher et régler.
- Il n’est toutefois plus possible de faire usage de nos salles d’attente qui seront fermées.
Nous continuerons à vous aider avec le mème professionnalisme que vous avez l’habitude de rencontrer chez nous.
Merci de votre compréhension et de votre soutien pendant cette période difficile.
Prenez soin de vous de de vos proches.
N’hésitez pas à contacter votre concessionnaire ou consulter notre FAQ si vous avez encore des questions.
FAQ
Est-ce que l’entretien ou la réparation de ma moto que j’avais prévu, peut encore se faire ?
Oui, pas de soucis, c’est possible. Après la prise en charge de votre moto, elle sera désinfectée comme il se doit et nous ferons de même avec vos clés. Dans les circonstances actuelles, il ne vous sera toutefois pas possible de rester dans notre salle d’attente le temps de l’intervention.
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Quelles mesures dois-je prendre lorsque j’apporte ma moto au garage ?
- Veillez à toujours porter un masque lorsque vous descendez de la moto.
- Gardez à tout moment 1.5m de distance.
- Suivez les instructions du personnel présent.
- Au cas où vous présenteriez des symptômes, ou avez été en contact avec une personne malade, nous vous demandons d’annuler votre rendez-vous.
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Est-ce que les concessionnaires sont toujours joignables par téléphone ?
Tous nos concessionnaires assurent une permanence téléphonique. Ils sont également joignables par courrier électronique afin de vous aider du mieux possible.
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J’ai commandé une moto avant le confinement et elle devrait être prête dans les jours à venir. Puis-je encore venir la chercher ?
Vous pouvez encore venir chercher une moto commandée, ou elle peut vous être livrée. C’est également le cas d’autres produits qui ont été commandés. Toutefois ceci est uniquement valable pour les commandes faites au préalable !
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Est-il possible de prendre un rendez-vous pour faire un entretien ?
Nos ateliers restent ouverts et nos collaborateurs vous aiderons avec plaisir. Après la prise en charge de votre moto, elle sera désinfectée comme il se doit et nous ferons de même avec vos clés.
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Est-il possible d’attendre à l’intérieur le temps de l’intervention sur ma moto ?
Nos salles d’attente sont fermées.
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Est-il encore possible de commander une moto ?
Nos showrooms sont fermés mais il vous reste possible de commander. Nos concessionnaires mettront tout en œuvre pour vous aider au mieux. Ils vous fourniront toutes les informations requises par téléphone et/ou voie électronique et vous enverront une offre personnalisée. Il est également possible de voir avec votre concessionnaire si un essai de la moto est envisageable. Dans ce cas, la moto sera apportée chez vous afin que vous puissiez l’essayer en toute sécurité.
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